VW Tiguan Handbuch

Volkswagen Passat Variant Betriebsanleitung: Volkswagen Car-Net Dienste

Lesen und beachten Sie zuerst die einleitenden Informationen und SicherheitshinweiseEinleitung zum Thema 

Unter Volkswagen Car-Net-Dienste versteht man sowohl Informationsdienste, bspw. Navigationserweiterungen, als auch fahrzeugbezogene Dienste, wie z. B. Fahrzeugstatus, Notruf- und Pannenruffunktionen, Funktionen zur Komfortbedienung.

Die für Volkswagen Car-Net-Dienste notwendige Funkverbindung erfolgt entweder durch ein werkseitig eingebautes Steuergerät mit integrierter SIM-Karte oder direkt über das mobile Endgerät des Benutzers, z. B. Mobiltelefon, SIM-Kartenleser. Volkswagen Car-Net-Dienste können über diese Funkverbindung Daten online empfangen, Daten des Fahrzeugs online weitergeben und zusätzlich Informationen, neue Funktionen oder Erweiterungen bestehender Fahrzeugfunktionen übermitteln. Volkswagen Car-Net kann somit auf Basis von Fahrzeugdaten zusammen mit Daten aus dem Internet und aus IT-Systemen unterstützende Funktionen dem Benutzer bzw. Fahrer anbieten.

Die Nutzung von Volkswagen Car-Net und die erforderliche Mobilfunkverbindung kann kostenpflichtig sein. Volkswagen empfiehlt, aufgrund des möglichen Datenvolumens einen Mobilfunktarif mit einer Datenflatrate zu nutzen. Informationen dazu sind beim Mobilfunkanbieter erhältlich.

Volkswagen Car-Net kann abhängig vom Dienst über das werkseitig eingebaute Radio- bzw. Navigationssystem, mit einem mobilen Endgerät oder über ein Kunden-Portal im Internet (www.volkswagen.com/car-net) bedient oder ausgeführt werden.

Verfügbarkeit

Volkswagen Car-Net-Dienste können einer Laufzeitbeschränkung unterworfen sein und ohne weitere Ankündigung geändert, eingestellt, deaktiviert, reaktiviert und erweitert werden.

Inhalt, Umfang und Anbieter der angebotenen Volkswagen Car-Net-Dienste können variieren sowie fahrzeug- und landesspezifisch ausgelegt sein. Einige Volkswagen Car-Net-Dienste sind darüber hinaus abhängig von der Dienstverfügbarkeit der Drittanbieter.

Volkswagen Car-Net-Dienste können Gebietseinschränkungen unterliegen. So kann ein Dienst nicht in jedem Landesteil verfügbar sein – das gilt besonders in flächenmäßig großen Ländern wie Russland. Die Verfügbarkeit hängt auch von der Netzabdeckung im jeweiligen Land ab.

Ermitteln der aktuellen Fahrzeugposition

Einige Dienste benötigen zur Ausführung von Funktionen den genauen Standort des Fahrzeugs. Je nach installiertem Dienst wird die jeweils aktuelle Fahrzeugposition entweder auf Fahrerwunsch oder automatisch an den Diensteanbieter übermittelt. Bei automatischer Übermittlung kann das für die jeweils aktuelle Fahrzeugposition in regelmäßigen Abständen erfolgen.

Fahrzeug verleihen oder verkaufen

Wenn das Fahrzeug verkauft oder verliehen wird, muss der Besitzer oder Verleiher den Käufer oder Entleiher über die im Fahrzeug installierten Volkswagen Car-Net-Dienste und deren Funktionsweisen informieren.

Beeinträchtigungen

Folgende Punkte können dazu führen, dass eine Datenübertragung oder die Ausführung eines Volkswagen Car-Net-Dienstes abgebrochen bzw. ein installierter Dienst nicht ausgeführt werden kann:

  • Hohe Geschwindigkeiten,
  • In Gebieten mit unzureichendem Mobilfunk- und GPS-Empfang,
  • Wartungen, Reparaturen, Software-Updates und technische Erweiterungen an den Telekommunikationsanlagen und Datenbanken der Drittanbieter,
  • Störung, Beeinträchtigung oder Unterbrechung des Mobilfunk- und GPS-Empfangs durch Witterungseinflüsse, Tunnel, Garagen, Parkhäusern, Unterführungen, Störeinrichtungen und intensive Mobilfunknutzung in den betreffenden Funkzellen,
  • in Ländern, in den Volkswagen Car-Net-Dienste nicht angeboten werden,
  • Störung in der elektrischen Anlage des Fahrzeugs,
  • Fahrzeugbatterie entleert oder Spannung zu niedrig,
  • wenn das für den Volkswagen Car-Net-Dienst ausführende Steuergerät oder das Volkswagen Car-Net fähige Radio- bzw. Navigationsystem nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Gerätetausch

Wenn bei installierten Volkswagen Car-Net-Diensten das werkseitig eingebaute Radio-Navigationsgerät oder Steuergerät beschädigt ist oder getauscht werden muss, bitte einen Fachbetrieb aufsuchen. Eine erneute Registrierung oder Aktivierung der Volkswagen Car-Net-Dienste kann dabei notwendig werden.

Notwendige Registrierung

Für die Nutzung von Volkswagen Car-Net ist eine Registrierung, Authentifizierung und vertragliche Aktivierung nur dann notwendig, wenn Volkswagen Car-Net Dienste für das jeweilige Fahrzeug auch über das Kunden-Portal ausführbar sind. Weitere Informationen dazu sind im Internet (www.volkswagen.com/car-net) oder bei einem Volkswagen Partner erhältlich.

Wenn Volkswagen Car-Net-Dienste im Fahrzeug nur über das Radio- bzw. Navigationssystem ausgeführt werden können, ist eine Registrierung im Kunden-Portal nicht notwendig.

Volkswagen empfiehlt, sich vor der Nutzung und Aktivierung von Volkswagen Car-Net-Diensten durch einen Volkswagen Partner beraten zu lassen. Der Volkswagen Partner kann über den länderspezifischen Umfang der Dienste sowie die Kompatibilität der Radio- oder Navigationssysteme informieren.

Wenn für ein Fahrzeug ein Volkswagen Car-Net-Dienst aktiviert ist, ist der Vertragsnehmer verpflichtet, jeden Fahrer des Fahrzeugs im datenschutzrechtlichen Sinn darüber zu informieren, dass das Fahrzeug online Daten übertragen oder empfangen kann! Abhängig von den aktivierten Diensten sind auch dazu entsprechende Informationen an den Fahrer weiterzugeben.

Volkswagen erhebt, verarbeitet, übermittelt und nutzt die vom Nutzer angegebenen personenbezogenen Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben für die ordnungsgemäße Funktion und zur Leistungserbringung der einzelnen Volkswagen Car-Net-Dienste. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Die aktuellen Nutzungsbedingungen sind im Internet unter www.volkswagen.com/car-net erhältlich.

Bei den Volkswagen Car-Net-Diensten handelt es sich um ein mobilfunkbasiertes System. Wenn es trotz Erfüllen der Voraussetzungen zu Störungen kommen sollte, bitte die Nutzung des Dienstes zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen.

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